Ofte stillede spørgsmål
Har I en fysisk butik?
Vi har ikke en fysisk butik endnu, men det er en stor drøm for os. Vi håber på snart at finde det rette lokale og åbne vores første butik.
Hvordan modtager jeg min strikkeopskrift?
Alle vores strikkeopskrifter sælges som PDF-filer. Når du har gennemført dit køb, modtager du en mail med et downloadlink til opskriften.
Hvis du har købt et kit, modtager du også en printet version af opskriften.
Hvad gør jeg, hvis downloadlinket ikke virker?
Kontakt os på support@nonnanonna.dk – så hjælper vi dig hurtigst muligt.
Kan I hjælpe mig med at vælge garn?
Ja, selvfølgelig. Du er altid meget velkommen til at kontakte os, så hjælper vi gerne med valg af garn og beregning af mængde til dit projekt.
Hvor sender I til?
Vi sender i øjeblikket kun fysiske produkter i Danmark. Forsendelse til det øvrige EU er midlertidigt på pause pga. de nye EU-regler for emballage. Ønsker du levering til et EU-land, er du meget velkommen til at skrive til os – så finder vi en løsning sammen.
Digitale produkter leveres fortsat via downloadlink og kan købes af kunder i hele EU.