Terms and Conditions
Generelle oplysninger
Nonna
Anders Henriksens Gade 6, 3. tv.
2300 København S
CVR: 46357566
Mail: kontakt@nonnanonna.dk
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på nonnanonna.dk
Produkter
Vi sælger garn, strikkeopskrifter samt strikke- og hækletilbehør. Vores produkter er ofte fremstillet af naturfibre og produceret i mindre partier, hvilket betyder, at farver kan variere fra batch til batch. Vi anbefaler derfor altid at købe tilstrækkeligt garn fra samme farvebatch til dit projekt for at undgå farveforskelle.
Farver på garn og produkter kan desuden opleves forskelligt fra skærm til skærm. Vi gør os umage for at vise produkterne så præcist som muligt, men kan ikke garantere en fuldstændig korrekt farvegengivelse.
Bestilling og ordrebekræftelse
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Ordren er først bindende, når du har modtaget en endelig bekræftelse fra os.
Det er kundens ansvar, at oplysninger som navn, adresse, e-mail og telefonnummer er korrekte. Fejl i oplysninger kan medføre forsinkelser i levering.
Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Vi modtager betaling med kreditkort (Visa/Mastercard) samt MobilePay. Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren er afsendt.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der ikke skyldes forkert brug eller håndtering. Ved berettiget reklamation kan du få varen ombyttet eller pengene retur afhængigt af situationen.
Klager
Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du kontakte os direkte.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk